Старые новые русские. Психология состоятельного клиента

Аватар пользователя Ильин Василий
Старые новые русские. Психология состоятельного клиента

Старые новые русские. Психология состоятельного клиента

Статья Василия Ильина для Les Nouvelles Esthetiques 4/2013 

C приходом рыночной экономики в жизнь россиян сформировался новый класс состоятельных людей, которые предЪявляют высокие требования к качеству сервиса и ждут внимательного отношения к себе со стороны персонала предприятий сферы обслуживания. Этот феномен стал предметом изучения специалистов различных научных и прикладных областей. Владельцам красивого бизнеса, профессионалам бьюти-индустрии, администраторам салонов и клиник также необходимо знать особенности работы с подобными клиентами. 

Скачать полную версию статьи можно тут http://files.mail.ru/6B97F447B1E64F3C85A993AF9057D32D