Как изменять отношение. Теория когнитивного диссонанса Фестингера.

Аватар пользователя Владимир  Трегубов
29 Ноя, 2010 - 18:58

Л. Фестингер − создатель теории когнитивного диссонанса. Он предположил, что человек всегда стремится сделать так, чтобы в его внутреннем мире не было противоречий. Причины возникновения внутренних противоречий могут быть самыми разнообразными. Например, такие:

1) Логическое несоответствие («я курю», «курение вредит моему здоровью»);

2) Культурные обычаи, противоречащие личностным потребностям («я хочу выйти замуж и есть претендент», «мой предыдущий муж умер лишь год назад»);

Основное внимание в этой статье я хочу уделить тому, как теория Л. Фестингера позволяет нам переубеждать других людей эффективно. Л. Фестингер выяснил, что человек тверже придерживается принятого решения при отсутствии внешнего стимулирования. То есть любое влияние на личность сильнее, если применяется не самая сильная внешняя мотивация, и если мотивация исходит изнутри самого человека.

Ф. Зимбардо в рамках верификации теории Л. Фестингера провел такой эксперимент. Он предлагал студентам в течение часа выполнять нудные задания (складывать катушки на поднос, потом высыпать их обратно и повторять все сызнова). Потом экспериментатор предлагал некоторым участникам по 1 доллару за то, чтобы они сказали следующим испытуемым (в научных целях), что задания были очень интересны. Другим экспериментатор предлагал по 20 долларов за ту же ложь. Первое, что интересно, почти все согласились. Последствия лжи в плане влияния на установки были столь же различны, сколь и вознаграждения. Интервьюер после эксперимента спрашивал каждого, насколько им самим было интересно выполнять задания. Те, кто получил по 1 доллару, выражали больший интерес к заданиям. Ф. Зимбардо делает вывод, что вознаграждение в 20 долларов само по себе служило хорошим оправданием лжи, а 1 доллар требовал большего оправдания своего антиобщественного поведения (солгать своим коллегам). Поэтому получившие по 1 доллару вынуждены были изменять свое отношение к происшедшему.

Таким образом, человек, находящийся в состоянии когнитивного диссонанса, то есть в состоянии внутреннего противоречия, очень подвержен влиянию других. Наилучший способ повлиять на другого − дать ему недостаточное количество оправданий для своего поведения. Это побудит человека самостоятельно искать новые причины.

Изменить отношение человека к чему-либо можно и с помощью простого сочинения. Так, в одном из университетов Америки студентов спрашивали, нравится ли им, что рядом с университетом есть парковка для их машин. Большинство отвечали утвердительно. Затем студентам предложили написать сочинение на тему «Почему следует убрать парковку», и после вновь провели опрос, который показал, что большинство начало полагать, что парковку следует действительно убрать! Почему так происходит? Потому что студент сам нашел причины в пользу этого решения − это уже его самостоятельное знание, которое изложено на бумаге, а, значит, его реальность не подлежит сомнению.

Таким образом, мы разобрали теорию когнитивного диссонанса Л. Фестингера и выяснили, каким образом она позволяет разрабатывать техники для изменения отношения к чему-либо. Один из способов − дать человеку возможность самому предложить причины в пользу противоположного тезиса, зафиксировав их на бумаге. Другой способ − предложить недостаточное оправдание поведению, вследствие чего человек будет вынужден найти внутри себя другие причины этого поведения, которые будут уже его личными, что и позволит ему со спокойной совестью изменить свое отношение к происходящему.

Войдите или зарегистрируйтесь, чтобы получить возможность отправлять комментарии

Комментарии

Аватар пользователя Гость
menyan20 (не проверено)
3 года 13 недель
Аватар пользователя Гость
Аватар пользователя Гость
menyan20 (не проверено)
3 года 13 недель
Аватар пользователя Гость
Аватар пользователя Гость
menyan20 (не проверено)
3 года 13 недель
Аватар пользователя Гость
Аватар пользователя krasota отношения
4 года 8 недель
Аватар пользователя krasota отношения
Аватар пользователя Гость
hgfdgdf001 (не проверено)
4 года 30 недель
Аватар пользователя Гость
Аватар пользователя Гость
hgfdgdf001 (не проверено)
4 года 30 недель
Аватар пользователя Гость
Аватар пользователя Гость
hgfdgdf001 (не проверено)
4 года 30 недель
Аватар пользователя Гость
Аватар пользователя Гость
hgfdgdf001 (не проверено)
4 года 30 недель
Аватар пользователя Гость