продажи ВИП клиентам
Старые новые русские. Психология состоятельного клиента
Старые новые русские. Психология состоятельного клиента
Статья Василия Ильина для Les Nouvelles Esthetiques 4/2013
C приходом рыночной экономики в жизнь россиян сформировался новый класс состоятельных людей, которые предЪявляют высокие требования к качеству сервиса и ждут внимательного отношения к себе со стороны персонала предприятий сферы обслуживания. Этот феномен стал предметом изучения специалистов различных научных и прикладных областей. Владельцам красивого бизнеса, профессионалам бьюти-индустрии, администраторам салонов и клиник также необходимо знать особенности работы с подобными клиентами.
Скачать полную версию статьи можно тут